Điểm liên hệ khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là một địa điểm mà khách hàng tương tác với công ty của bạn. Nó có thể là một website trực tuyến, một https://7-im-chm739483.119blog.com/61384210/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng