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对话自动化协作的风险升级流程：为每次转接保留上下文与责任

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商家引入会话机器人，希望减少服务成本。机器人擅长应对查询、规范解释和常见操作，却易在高风险决定中失去评估。一旦系统只追求自动解决率，就会阻止参与者? https://bookmarkerz.com/story21641696/对话自动化协作的边界设计方案-让复杂问题在正确时刻交给正确的人

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